(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月17日，東方甄選APP甄選會(huì)員正式上線，會(huì)員費(fèi)199元/年，會(huì)員有效期為365天。可使用平臺(tái)僅限東方甄選APP及東方甄選會(huì)員店小程序使用，其他平臺(tái)暫時(shí)無法使用?！罢邕x會(huì)員”權(quán)益有三類：一是折扣：自營款款會(huì)員價(jià)88折；二是券包：非自營會(huì)員券1年12張；入會(huì)禮66元限時(shí)券包，包括圖書文娛券、肉蛋生鮮券等；三是退費(fèi)機(jī)制：簡單來說就是“省不夠就退費(fèi)”、“不滿意隨時(shí)可退”。
據(jù)悉，京東Plus會(huì)員費(fèi)是99元/年、網(wǎng)易嚴(yán)選Pro是149元/年，淘寶88VIP則是88元/年。相較而言，“甄選會(huì)員”年費(fèi)最高。不過，東方甄選表示，如果用戶購買會(huì)員后，一年內(nèi)沒有享受滿199元優(yōu)惠，東方甄選將以現(xiàn)金形式退還剩余卡費(fèi)。對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布電商快評供記者朋友參考。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://m.qjkhjx.com/zt/dfzxffhy/）
觀點(diǎn)一：“多渠道”戰(zhàn)略布局 奠定會(huì)員制度基礎(chǔ)
此前，東方甄選相繼推出自營產(chǎn)品、自有APP，如今又上線甄選會(huì)員，對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥認(rèn)為，東方甄選在啟動(dòng)之初的戰(zhàn)略就是“多渠道”，這些舉措都是貫徹執(zhí)行這一戰(zhàn)略。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻也認(rèn)為，東方甄選的一系列操作，顯示了其對于構(gòu)建一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)和增強(qiáng)用戶忠誠度的規(guī)劃。通過甄選會(huì)員，東方甄選能夠提供獨(dú)特的會(huì)員權(quán)益和優(yōu)惠，吸引用戶成為付費(fèi)會(huì)員，并為其提供更好的購物體驗(yàn)和價(jià)值。
無獨(dú)有偶，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部高級(jí)分析師莫岱青也表示，東方甄選在抖音直播間售賣的商品基本都是高客單價(jià)或自營產(chǎn)品，這與線下的盒馬會(huì)員店、山姆相似，為其推出付費(fèi)會(huì)員制度奠定基礎(chǔ)。
觀點(diǎn)二：滿足會(huì)員需求 提升用戶忠誠度及動(dòng)銷率
李旻表示，甄選會(huì)員、淘寶88VIP、京東Plus會(huì)員等類似的付費(fèi)增值玩法對于平臺(tái)來說，付費(fèi)會(huì)員模式可以為其帶來穩(wěn)定的收入流，并提升用戶忠誠度。會(huì)員費(fèi)用可以用于維持和改進(jìn)平臺(tái)的服務(wù)、增加品牌價(jià)值，以及投入更多資源來滿足會(huì)員的需求。
“對于消費(fèi)者來說，付費(fèi)會(huì)員可以提供一系列獨(dú)特的權(quán)益和福利，例如會(huì)員專屬價(jià)格、專享折扣、優(yōu)先購買、快速配送等。這些權(quán)益可以幫助消費(fèi)者節(jié)省費(fèi)用、提升購物體驗(yàn)，并獲得與普通用戶不同的特殊待遇?！崩顣F補(bǔ)充道。
莊帥也認(rèn)為，會(huì)員制一方面可以收取會(huì)員費(fèi)獲得確定性的利潤，另一方面能更好地提升用戶的忠誠度，而且對于精準(zhǔn)預(yù)測用戶的需求和降低自營存貨風(fēng)險(xiǎn)，提高動(dòng)銷率（即店鋪內(nèi)有銷量的商品品種數(shù)占店鋪內(nèi)所有商品品種數(shù)的百分比）。
莫岱青曾說道，近期電商私域流量興起，東方甄選也在抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行嘗試。如今正式上線甄選會(huì)員，有利于平臺(tái)收割用戶，構(gòu)建私域流量池，畢竟在外部平臺(tái)做直播，往往會(huì)受到平臺(tái)規(guī)則限制，不像自建App那樣可以完全自己把控。而對消費(fèi)者來說，顯而易見的是能獲得類似京東會(huì)員、淘寶會(huì)員一樣的權(quán)益，增強(qiáng)其對東方甄選的信任感。況且有董宇輝、俞敏洪等知識(shí)型人才的標(biāo)榜，也有利于消費(fèi)者增強(qiáng)價(jià)值認(rèn)同感。
觀點(diǎn)三：上線年限較短 運(yùn)行效果有待觀察
莊帥分析，從目前來看，東方甄選的獨(dú)立APP戰(zhàn)略也很明確，那就是電商+文旅。其中電商將和京東、淘寶、拼多多一樣涵蓋貨架、會(huì)員、直播。其若想取得長效經(jīng)營，必須在三大核心持續(xù)投入和提升：商品力（選品標(biāo)準(zhǔn)和選品方法論）、運(yùn)營力（精準(zhǔn)營銷、會(huì)員權(quán)益和供應(yīng)鏈管理）和組織力（買手團(tuán)隊(duì)）。
莫岱青表示，東方甄選是首家開通付費(fèi)會(huì)員制度的直播電商機(jī)構(gòu)，其余類似謙尋、遙望、交個(gè)朋友、美腕、辛選等MCN機(jī)構(gòu)均未開通自有APP，而是在布局多平臺(tái)直播。從這點(diǎn)來看，東方甄選似乎領(lǐng)先一步。不過東方甄選也將面臨流量如何變留量的問題，畢竟流量逐漸見頂是所有電商平臺(tái)的瓶頸，不論是直播電商平臺(tái)還是傳統(tǒng)電商平臺(tái)，都要在存量市場下進(jìn)一步開拓。
“況且京東、淘寶均是在有幾億用戶規(guī)模的基礎(chǔ)上推出會(huì)員服務(wù)，而東方甄選APP上線僅一年多時(shí)間，下載量僅為500萬，現(xiàn)在發(fā)展會(huì)員業(yè)務(wù)能否有所成效還有待檢驗(yàn)。”莫岱青補(bǔ)充闡述。
李旻則表示，東方甄選在努力成為一個(gè)專注于甄選優(yōu)質(zhì)商品和提供獨(dú)特購物體驗(yàn)的平臺(tái)。通過自有APP和甄選會(huì)員來提供特殊的服務(wù)和權(quán)益，是為了滿足用戶需求和增強(qiáng)競爭力而采取的策略。這種轉(zhuǎn)變對東方甄選會(huì)產(chǎn)生積極的影響，可以通過提供獨(dú)特的商品和服務(wù)來吸引更多用戶，并通過會(huì)員制度構(gòu)建更加穩(wěn)定商業(yè)模式。另外，專注于精品電商定位，可以在市場中樹立起高品質(zhì)和信譽(yù)度的形象，從而吸引更多的用戶和合作伙伴。但是，APP的未來及定位也將取決于東方甄選在產(chǎn)品選擇、用戶體驗(yàn)、品牌建設(shè)等方面的執(zhí)行能力和市場反應(yīng)。
